학부모상담법

상담의 필요성

학부모는 자신의 자녀가 유아교육기관에서 어떻게 생활하고 있는지 궁금하지 않을 수 없다. 뿐만 아니라 교사들도 유아들을 지도하면서 부모의 도움이 요구되기도 하고 무엇보다도 가정교육과의 연계를 위해 학부모와의 만남을 필요로 한다. 학부모와 교사의 만남은 효율적인 유아교육을 위하여 필수적이다. 이런 만남을 위해서는 특별한 연습과 준비가 있어야 한다. 부모상담 기법과 절차에 대해 소개해 본다.

*부모 상담 기술
유아에 관해 의논을 하거나 부모들로 하여금 아동의 교육문제에 직접 참여하도록 하기 위해서는 교사가 부모와 이야기를 나눌 수 있는 의사소통 기술을 가지고 있어야 한다. 의사 소통 기술이라는 것은 어떤 정보를 부모에게 전달하는 것 이상의 의미가 있다. 의사소통은 잘 듣기, 얼굴표정에서나타나는 것과 같은 비언어적 의사소통을 잘 이해 하기, 그리고 유아가 처해있는 환경에 대해 이해심을 가지는 것 등의 여러 가지 변인들이 내포되어 있다.이러한 의사소통 기술을 얻기 위해서는 그러한 조건들을 그냥 기억하고 적어두는 것으로는 부족하고 그것들을 직접 실천해야 한다. 실천을 위한 연습 또한 필요하다.

*대화는 일방통행이 아니다.

의미있는 의사소통이란 부모들에게 그냥 얘기를 나누기 위해서는 말솜씨뿐만 아니라 경청 기술, 상대방의 비언어적 표현을 감지하는 법과 서로 마음을 나누는 기술을 배워야 한다.우선 의사소통은 일방통행이 아니다. 그것은 둘 또는 그 이상의 사람들이 상호 반응하는 것이다. 혼자 있을 때는 의사소통이 일어나지 않는다. 어떤 사람에게 '이 책이 당신에게 재미있었으면 합니다.'라는 말을 했다고 할 때 그 사람은 여러 가지 말로 대꾸하게 될 것이다. 만약 이 제안에 '재미있겠지요'했다든지 또는 어물어물 했는지에 따라 처음 말한 사람은 또 다르게 반응할 것이다. 대화는 이렇게 이어져가게 되어있다.

*부모의 다양한 욕구를 읽어라

교사가 부모와 면담하는 목적이 유아의 발달 문제에 대한 것일지라도 부모는 교사에 대해 물어보고 싶은 다른 질문도 많고 또 자기 자녀에 대한 다른 걱정도 있다는 것을 잊어서는 안된다. 교사는 부모의 이러한 걱정을 자유롭게 표현하도록 하여 적절한 교육적 프로그램을 계획할 수 있어야 한다. 만약 유아가 집에 있을 때 일으키는 특별한 문제가 있을 때 교사의 조언을 바란다면, 교사는 가정에서 해야 할 적절한 대응방법을 세우는데 도움을 주어야 한다. 때로 교사는 가정에서 효과적인 프로그램을 수행해 가도록 부모를 빈번히 만나 도와 주어야 하는 경우도 있다. 이러한 것은 부모들을 소집단으로 구성해서 진행할 수도 있다.

*좋은 경청자세는 자기의 말을 최소화하는 것

듣는다는 것은 소극적인 행위가 아니다. 경청은 주의집중을 요구한다. 여러분은 상대방이 말하는 하나하나를 잘 들어야 한다. 그렇지 않고 건성건성 듣는다면 이야기의 핵심을 잃어 버린다. 잘 듣는 사람이 되기 위해서는 잘 듣는 일을 방해할 수 있는 여러 가지 변인에 대해 알고 있어야 한다. 만약 우리들이신체적으로나 정신적으로 피곤해 있다면 말을 잘 하거나 말을 잘 듣게 되기 어렵다. 예를 들어, 유아들 때문에 하루 종일 시달리다가 밤에 나가 강의를 받는다면 그 강의를 잘 듣기가 어려울 것이다. 좋은 경청자세란 자기 말을 최소화하는 것을 요구한다. 특히 부모들의 생각을 알고 싶다는 것이 목적일 때는 자기 말을 많이 하지 않아야 한다.

*비언어적 표현을 주시하라

부모들이 무슨 말을 하는지 잘 들어야 하는 것 외에 의사소통의 비언어적 표현방법을 잘 인식하고 있어야 한다. 이같은비언어적 신호는 상대방이 정작 하고자 하는 이야기가 무엇인지 해석하게 해준다. 때로는 어떤 표현보다도 더 명료할 수 있다.부모들이 자녀의 어떤 행동문제에 대해 심각하게 걱정하고 있을 때는 눈동작과 더불어 앞이마의 근육이 수축된다. 부모들이 가만히 앉아 있지 못하거나 말하기를 주저하면, 이러한 현상은 적어도 상담자의 태도나 면담실 환경을 재조정해야 한다는 것을 의미한다.때로 부모들이 마음을 편안히 가질 수 있도록 여러 가지 실험을 해봐야 한다.

*친근감있는 태도로 대하라

진지하면서도 유쾌하고 긴장을 푼 자세로 임해야 한다. 무엇보다도 유치원에 다니는 자녀에 대해 부모는 깊은 흥미와관심을 가진다. 무관심한 교사의 태도는 보모의 반응에 악영향을 끼친다. 부모들은 교육제도라든지 유치원 교육활동 전반은 너무나 커서 우리 아이 하나쯤에 대해서는 아무 관심도 없다고 생각한다. 교사는 형식적이고 전문적인 태도 내지는 허식을 버리고 진솔하고 정직하게 부모를 대해야 한다.

*알아듣기 쉬운 말을 사용하라

어휘선택을 조심해야 한다. 일반적인 어휘를 사용해야 한다. 잘 알아듣지 못하는 말을 삼가야 한다. 부모와 상호 대화하는 것은 유아를 돕기 위한 것임을 기억해야 한다. 이것은 오로지 서로 문제에 대해 명확하게 인식함으로써 이루어진다. 알아듣기 쉬운 말을 사용해야 한다.만약 부모들이 교사에게 보다 친숙한 태도로 대하면 교사 역시 그렇게 대해야 한다. 교사와 부모가 같은 수준에서 대화하는 것이 의사소통을 돕는다

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