학부모들이 원하는 학원을 만들자

 

경기불황이 장기화되고 소비자 물가지수가 이미 10개월 이상 하락을 보이고 부동산과 학원업이 마이너스 성장을 했다는 보도가 나오고 있지만 우리주변을 살펴보면 잘되는 학원은 꾸준히 성장을 하는 것을 볼 수 있습니다. 성공하는 학원들의 비결은 무엇일까요? 그들을 부러워 하기에 앞서 현재의 내 모습을 뒤돌아보는 시간을 가져보겠습니다.

학부모, 원장, 강사, 개인과외교습자 들을 대상으로 여러 차례 간담회와 설문조사를 실시한 적이 있습니다. 그 중 학부모들이 학원을 선택하는 요소를 설문조사 하였는데 첫 번째가 학원의 교육환경으로 나타났습니다. 즉 우리아이가 쾌적한 환경 속에서 교육을 받고 있는지 또는 좁은 공간에 많은 학생들로 붐비고 있지 않은지 등 학원의 교육여건에 대한 불만족이 많았던 것 입니다.

현재 우리학원의 교육환경은 어떤가 조사해 봅시다. 두 번째로는 강사들의 자질과 다양한 프로그램을 보유하고 있는지로 나타났습니다. 즉 강사들의 프로필이나 원장의 자질이 여타 개인과외교습자 보다 우수한가에 대한 의구심을 가지고 있었으며 학원정규교육이외의 다양한 커리큘럼과 특강등에 관심을 보였습니다. 이렇듯 학부모들이 학원을 선택하는 요소로 좋은 교육여건과 좋은 강사를 우선시 하고 있다는 것 입니다. 그렇다면 우리학원은 어떤 변화를 줘야 할까요?

 

1.쾌적한 환경 만들기 

학원을 처음 오픈 할 때의 초심으로 돌아가 학원의 입구부터 학부모의 입장으로 꼼꼼히 살피면서 들어와 봅시다. 입구에 사인물과 로고는 이상이 없는지 간판의 외관은 깨끗한지 사무용품은 잘 정돈되어 있는지 수납공간은 넉넉한지 등 체크리스트를 만들어 꼼꼼히 체크 해 봅시다. 

많은 학원들을 방문해 보면 수납공간이 부족해서 불필요한 물건들이 이리저리 뒹굴고 구석구석에는 연필,지우개 찌꺼기들이 수북이 쌓여 있고 화장실은 공중화장실처럼 위생상태가 떨어지는 것을 볼 수 있습니다. 원장님들 말합니다. “교육하기도 바쁜데 청소하기 너무 벅차요” 그러나 학원도 서비스업이기 때문에 이러한 사항을 간과해서는 학부모들에게 좋은 인상을 주기 어렵겠죠.


2. 저렴한 비용으로 새 학원 꾸미기 

 “인테리어 새로 하기 부담스러워요” 대부분의 원장님들은 교육환경개선을 말씀 드리면 가격적 부담 때문에 선뜻 진행을 못하시는 분들이 많습니다. 그러나 저렴한 비용으로 학원분위기를 바꿀 수만 있다면 한번 해볼만한 일이 아닐까요? 아무리 장사가 잘되는 커피 전문점이라 해도 인테리어는 2년에 한번씩 시행합니다. 그에 비해 학원은 오랜 세월이 흘러도 그 모습 그대로입니다. 그렇다면 어떻게 변화를 줘야 할까요? 
 

1) 간판을 바꿔보자

학원의 간판을 보면 비조명 아크릴로 재작 되어진 경우를 많이 볼 수 있는데 요즘은 파나플렉스라는 소재를 사용하여 간판을 만들고 또한 조명을 넣어 야간에도 노출을 시킬 수 있도록 제작되어지고 있습니다. 기존의 간판이 있다면 틀은 그대로 이용하시고 간판내용만 천 갈이를 할 수 있는데 대략적인 비용은 5~10만원(1미터)정도 소요됩니다. 간판만 새롭게 바꿔도 신선한 느낌을 줄 수 있습니다. 또한 건물에 주기적으로 현수막을 달아주는 것도 잊지 맙시다.

 

2) 수납장(창고)을 만들어 보자. 

집안정리 할 때도 수납공간이 넉넉하다면 정리가 수월 할 것입니다. 학원 역시 수납공간만 잘 활용해도 이리저리 뒹구는 청소도구, 가방들과 책들을 방치하지 않을 것 입니다. 혹자는 인테리어를 ‘공간의 마술’이라고 표현하기도 합니다. 모 방송국의 러브하우스라는 프로그램을 봐도 리뉴얼전의 그 많던 짐들이 공사 후 사라진 것을 보고 놀라실 것 입니다. 여기에도 수납공간의 미학이 숨겨져 있는 것이죠 지금 학원을 둘러보면 구석진 공간을 찾아낼 수 있을 것입니다. 공간을 정했다면 줄자로 넓이를 재보고 노트에 공간분류를 어떻게 나눌 것이지 그려봅시다. 위쪽에는** 중간에는 **, 하부에는 ** 등 되도록 이면 문을 달 수 있도록 장을 짜봅시다. 공사가 마무리되면 학원이 훨씬 넓어진 것에 만족감을 얻으실 수 있을 것입니다.
 

3) 거울을 이용해 보자

평수가 작은 학원의 경우 전면거울을 이용한다면 또 다른 인테리어의 묘미를 느낄 수 있을 것입니다. 특히 거울은 천정에서 바닥까지 전면거울을 설치해야 하며 설치시 공간을 극대화 할 수 있는 위치를 선택해야 합니다.  복도의 끝에 설치하는 것도 효과적 입니다.

 

4) 띠 벽지를 이용해 보자 

최근 수입 띠 벽지가 수입되면서 많은 인테리어 업체들이 소아과, 어린이치과 등에 이러한 띠 벽지를 마감재로 이용하는 사례가 늘어나고 있습니다. 만약 허전한 벽공간이 있다면 이러한 띠 벽지를 설치하는 것도 좋은 효과를 얻을 수 있습니다.

 

5) 강사들의 사진을 입구에 걸어보자 

근무중인 강사들의 사진을 액자에 담아 입구에 붙여주는 것도 학부모들에게 신뢰감을 줄 수 있는 효과중의 하나입니다. 학부모들은 학원장과 상담을 하기 때문에 강사가 몇 명인지 어느 강사가 우리아이를 지도하는지, 선생님이 바꿨는지 잘 모르기 때문에 더욱 효과적 입니다.